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對於零售企業而言,如何在繁雜的商品銷售中,保證客戶服務體驗的同時,提升工作效率,降低運營成本,成為零售企業面臨的一大挑戰。
BITA手持工業電腦基於其豐富的功能和強大的使用性能,能夠輕鬆應對零售行業各領域高強度、高頻率的資訊資料獲取需求,實現零售行業企業各環節管理的透明化、資訊化、高效化,優化客戶服務體驗,增強企業競爭力。
高效的商店管理不僅能給客戶帶來優質的服務體驗,還能培養顧客對品牌的忠誠度。管理中,工作人員可通過移動手持電腦掃描商品標籤,即時查詢該商品的所有資訊,包括庫存數量、規格、價格、折扣資訊等,第一時間回應客戶需求,提高工作效率和操作的準確性。
精準高效的庫存管理,是保證貨源充足供應的關鍵助力。傳統的庫存管理中,通過手工記錄、人工整理的方式進行,效率低下,且出錯率高,管理人員無法第一時間瞭解庫存資訊,常常導致商品滯銷,或暢銷品供不應求的情況出現,嚴重影響企業的經營效益,而基於成為手持機的條碼及RFID技術的應用,將完美解決上述問題。
在出入庫操作中,工作人員只需利用手持PDA,掃描商品條碼,即可快速、便捷地對出入庫商品進行登記、分揀、統計資料等操作,並自動上傳資訊至資料庫系統,無需手動二次電腦輸入,顯著提升作業效率。
在進行庫存盤點時,工作人員還可通過集成超高頻圓極化功能的手持PDA進行商品的批量盤點,一次性讀取大量標籤資訊,以前多人幾個小時才能完成的盤點工作,現在單人幾分鐘即可輕鬆完成,大幅提升盤點的工作效率;而管理者通過後臺系統,可輕鬆獲取即時的動態庫存資訊,及時高效地制定配貨計畫,優化庫存商品配置,始終確保暢銷商品的充足供應。
在物流配送環節中,通過手持電腦的應用,可實現智慧化揀貨、核對、收貨等操作,整個流程更為簡潔順暢,物流配送效率得到大幅度提升。並且手持機自動對每一筆訂單從分揀、出庫到配送的整個流程的關鍵資訊進行記錄,共用至管理系統,還能為使用者提供物流跟蹤資訊查詢服務,進一步為使用者提供更優質的服務體驗。